General
Cómo actualizar Kaelia y comprobar que tienes la versión más reciente
Este artículo te guía para aceptar una actualización cuando Kaelia la muestre y para verificar la versión instalada desde el pie de página. Objetivo Aprende a actualizar Kaelia cuando haya una nueva versión disponible y a confirmar que ya estás ...
Cómo registrar tu número telefónico para recibir la llamada de aviso por retardo
En este artículo aprenderás a registrar tu número telefónico en Kaelia para poder recibir la llamada de aviso por retardo. Objetivo Guardar tu número en Mi perfil para que el sistema pueda llamarte cuando aplique el aviso por retardo. Antes de ...
Activar la validación por reconocimiento facial en checadas (Autoservicio de Kaelia)
Esta guía te ayuda a activar la validación por reconocimiento facial para las checadas desde el Autoservicio. Al habilitarla, la cámara se activará al momento de checar para validar la identidad del colaborador. Requisitos antes de iniciar Plan ...
NOM-035
¿Qué es la NOM-035? La NOM-035-STPS-2018, conocida como la NOM-035 en México, es una norma oficial mexicana que establece las disposiciones para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, así como para promover ...
¿Cómo crear gestiones dentro de Kaelia?
¿Qué es una gestión? La gestión de flujos de autorización es un proceso sistemático que supervisa y regula las solicitudes de permisos de los colaboradores dentro de una organización. Este proceso se enfoca en garantizar que las solicitudes se ...
Cómo usar el Autoservicio en la app Kaelia (permisos, checadas, vacaciones y asistencia)
Este artículo te guía por las secciones principales del Autoservicio en la app Kaelia. Aprenderás a identificar el Home y a usar Permisos, Checador de asistencias, Vacaciones y más. Pantalla principal (Home) del Autoservicio Al iniciar sesión en la ...
Revisar la compatibilidad de Android/iOS y navegadores para acceder a Kaelia
Este artículo te ayuda a identificar qué versiones de Android/iOS y navegadores pueden dejar de ser compatibles para acceder a Kaelia, y qué hacer si tu dispositivo es antiguo. Resumen de compatibilidad (lo mínimo para usar Kaelia) En general, los ...
Etiquetar (agregar) una ubicación a una checada en Kaelia desde el menú de Checadas.
Este artículo te guía para etiquetar una ubicación en una checada. Puedes seleccionar una ubicación existente o crear una nueva desde el listado de checadas. Requisitos previos Acceso al módulo Checadas y permisos para editar/etiquetar checadas. ...
Cómo exportar reportes de asistencias (PDF o Excel) en Kaelia
En este artículo aprenderás a visualizar el listado de asistencias y exportar reportes en Kaelia, ya sea mediante plantillas (PDF/Excel) o por datos específicos. Requisitos previos Inicia sesión con un perfil de Administrador de la cuenta. Acceso al ...
¿Cómo autentificarnos dentro de la API?
Para realizar la autentificación dentro de una API, lo primero que tenemos que tener en consideración es que tenemos que contar con un perfil de administrador dentro de Kaelia (puede ser dentro de cualquier suscripción, siempre y cuando se cumpla con ...
Requisitos para la generación automática de llamadas por olvido de checada
En este artículo vamos a aprender los aspectos fundamentales para el funcionamiento eficiente de la llamada por olvido de checada. ¿Cómo configurar de manera correcta la llamada telefónica por olvido de checada? - Asignación de turno y configuración: ...
Cómo crear y enviar un ticket a Soporte desde la sesión de Administrador
Usa esta guía para crear un ticket y darle seguimiento a tu solicitud de ayuda desde tu sesión de Administrador. Al enviar un ticket, Soporte podrá atender tu requerimiento con mayor rapidez y orden. Requisitos previos Permisos Debes ingresar con una ...
Cómo iniciar y finalizar una sesión de soporte remoto con Zoho Assist
Este artículo explica cómo iniciar una sesión de soporte remoto con Zoho Assist, compartir el enlace/ID con el cliente para que se una y finalizar la sesión de forma segura. Requisitos previos Acceso a Zoho Assist desde tu portal de aplicaciones. El ...
¿Cómo dar permisos masivos a los relojes checadores y botones personalizados desde la API?
¿Cómo dar permiso masivo a los relojes checadores? Podemos dar permiso masivo para que todos los colaboradores de una determinada suscripción puedan checar en todos los relojes checadores incluyendo los accesos de botones personalizados y permisos de ...
Api ABC Colaboradores
Para las altas, cambios y bajas masivas de colaboradores utilizaremos el endpoint: /api/Suscripciones/{SuscripcionID}/Colaboradores/Interfaz Con este endpoint mediante un Post podemos hacer la alta, cambio o borrado de un colaborador. Alta.- Para ...
Cómo borrar caché, cookies y datos del sitio para acceder a go.Kaelia.mx (Android y iPhone)
Cómo borrar caché, cookies y datos del sitio para acceder a go.Kaelia.mx (Android y iPhone) Esta guía te ayuda a eliminar cookies y datos del sitio en tu celular para mejorar el acceso y funcionamiento al entrar a go.Kaelia.mx. Sigue los pasos según ...
Cómo reactivar las alertas de Home Office (notificaciones) en Kaelia desde tu computadora
Esta guía te ayuda a volver a recibir las alertas de Home Office (sonido y notificación en el escritorio) cuando checas tu entrada en Kaelia desde una computadora. Seguiremos un ejemplo en Microsoft Edge para restablecer permisos del sitio y ...
Cómo desinstalar la app Kaelia en Android
Este artículo explica cómo desinstalar la app Kaelia desde la configuración de tu dispositivo Android. El nombre de los menús puede variar ligeramente según la marca o la versión de Android. Requisitos (antes de empezar) Tener acceso al dispositivo ...
Restablecer permisos de Kaelia en Android y Pc (Windows)
Es importante permitirle a la aplicación el uso del posicionamiento GPS y el uso de la cámara para que el registro de nuestro chequeo sea correcto, para lograr esto restableceremos los permisos desde el navegador. En Android. Para poder restablecer ...
Registrar tu entrada o salida con reconocimiento facial en Kaelia (desde el celular)
Con Kaelia puedes registrar tu entrada o salida desde el celular usando reconocimiento facial. En este artículo verás los pasos para hacerlo y cómo acceder a Autoservicio si entras como administrador. Antes de empezar Tener acceso a Autoservicio y al ...
Instalar Kaelia en tu celular (Android y iOS) desde el navegador
Kaelia no se descarga desde App Store o Play Store. En su lugar, puedes instalarla como un acceso directo desde tu navegador para tener el ícono en tu pantalla de inicio. Qué necesitas antes de empezar Android: usar el navegador Chrome (de manera ...
Cómo cambiar el tema (claro u oscuro) en Kaelia
En Kaelia puedes personalizar el tema visual de tu cuenta para usar modo claro o modo oscuro. En esta guía verás dónde encontrar el selector y cómo confirmar el cambio. Requisitos previos Contar con acceso a Kaelia (como administrador o como usuario ...
Cómo registrar tu entrada/salida en Kaelia (Home Office) y responder alertas de actividad
Este artículo te guía para registrar tu entrada y salida en Kaelia con la configuración de Home Office, y para responder las alertas de actividad que pueden enviarte durante tu jornada. Requisitos antes de empezar Navegador y equipo compatible ...
Desplegar una actualización del FRONT de Kaelia en producción desde Azure DevOps (Review y Approve)
Este documento explica, paso a paso, cómo generar y desplegar actualizaciones de eClock Go usando Azure DevOps. El objetivo es que cualquier persona que tome este puesto pueda ejecutar el proceso sin dudas ni errores. ? Requisitos previos Contar con ...
Validación de Cuenta Clabe
La siguiente documentación describe el uso de la validación de cuentas CLABE mediante Verificamex, así como el funcionamiento del front de la aplicación Kaelia para identificar si una cuenta CLABE corresponde o no al titular del perfil, es decir, si ...
Generar un token API sin vencimiento en Kaelia para su uso en desarrollos (con el usuario “Usuario Api No Borrar”)
Para poder configurar un token sin vencimiento lo haremos de la siguiente manera. Nos vamos a dirigir a un perfil de Kaelia creado como Usuario Api No Borrar, el cual deberá tener privilegios de Administrador y un correo asignado, dentro del perfil, ...
Conoce Kaelia: diseña, imprime e integra credenciales desde la nube
Kaelia es una solución en la nube que te ayuda a diseñar, imprimir e integrar impresiones de credenciales en un solo flujo. ¿Qué es Kaelia? Kaelia es una plataforma que centraliza el proceso de credenciales: desde el diseño hasta la impresión y su ...