Revisar la compatibilidad de Android/iOS y navegadores para acceder a Kaelia

Revisar la compatibilidad de Android/iOS y navegadores para acceder a Kaelia

Este artículo te ayuda a identificar qué versiones de Android/iOS y navegadores pueden dejar de ser compatibles para acceder a Kaelia, y qué hacer si tu dispositivo es antiguo.

Resumen de compatibilidad (lo mínimo para usar Kaelia)

En general, los navegadores modernos suelen dejar de funcionar correctamente en sistemas operativos antiguos porque ya no reciben parches de seguridad ni actualizaciones de SSL/TLS. Si estás usando una versión antigua de Android o iOS, podrías ver errores de seguridad o problemas al cargar el sistema.
Info
Este articulo puede cambiar de información por cada nueva actualización

Recomendación rápida

  • Android: si tu dispositivo está en Android 7, considera actualizar a Android 8 o superior para tener mejor compatibilidad y seguridad.
  • iPhone/iPad (iOS): si tu dispositivo está en una versión anterior a iOS 13, es posible que Safari ya no esté actualizado y presentes fallas de compatibilidad.

Android: compatibilidad por navegador

Google Chrome (Android)

Chrome abandona Android 7. El navegador llevaba sus últimas novedades a cualquier móvil o Tablet con Android Nougat, 7.0 o 7.1. A partir de ahora hará falta que el dispositivo cuente con Android 8 Oreo para mantener compatibilidad con Kaelia, ya que en esa versión aún se reciben parches de seguridad y actualizaciones relacionadas con la tecnología SSL.

Microsoft Edge (Android)

Hasta enero de 2022, Microsoft Edge era compatible con Android 5.0 y versiones superiores. Sin embargo, esto puede haber cambiado desde entonces, ya que Microsoft podría haber actualizado los requisitos de compatibilidad para enfocarse en versiones más recientes.

Mozilla Firefox (Android)

A partir de enero de 2022, Firefox requería Android 5.0 (Lollipop) o versiones posteriores para ser instalado y ejecutado. Por lo tanto, cualquier versión de Android anterior a 5.0 ya no es compatible con el navegador Firefox.
Firefox 46 ya no funciona en las versiones más antiguas de Android

Opera (Android)

Como norma general, las versiones de Android anteriores a Android 5.0 (Lollipop) ya no suelen ser compatibles con la mayoría de los navegadores modernos, incluido Opera. La versión mínima exacta puede variar según las actualizaciones y lanzamientos más recientes del navegador.
Nueva versión de Opera para AndroidOpera Latin America and Spain

iPhone/iPad (iOS): Safari y compatibilidad

Safari (iOS)

Las versiones más antiguas de iOS pueden perder compatibilidad con las últimas versiones del navegador Safari con el tiempo, ya que Apple actualiza regularmente iOS y Safari para mejorar la seguridad, el rendimiento y la funcionalidad. Las versiones anteriores a iOS 13 probablemente ya no sean compatibles con las últimas versiones de Safari.

Solución de problemas (qué suele pasar en dispositivos antiguos)

  • Errores de seguridad (SSL/TLS) o “conexión no segura”: suelen aparecer cuando el sistema operativo o el navegador ya no recibe actualizaciones.
  • La página no carga o se queda en blanco: puede ocurrir si el navegador es muy antiguo o no es compatible con tecnologías actuales.
WarningImportante: Si tu dispositivo no puede actualizarse a una versión más reciente de Android/iOS, es posible que no puedas acceder de forma estable y segura a Kaelia desde ese equipo.

Preguntas frecuentes

¿Qué versión de Android necesito como mínimo?

Depende del navegador. En este artículo se indica que Chrome requiere Android 8, mientras que Edge/Firefox mencionan Android 5.0 como referencia (según información disponible hasta enero de 2022).

¿Por qué aparece Safari si estoy buscando información de Android?

Safari aplica cuando accedes a Kaelia desde iPhone o iPad (iOS), donde el navegador predeterminado es Safari.

Si mi teléfono no se puede actualizar, ¿qué hago?

Lo más recomendable es intentar acceder desde otro dispositivo compatible o contactar a soporte para que te orienten con tu caso.

Si tienes alguna pregunta o dificultad, no dudes en contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: Soporte@Kaelia.mx. Estaremos encantados de ayudarte.