Cómo registrar tu número telefónico para recibir la llamada de aviso por retardo
En este artículo aprenderás a registrar tu número telefónico en Kaelia para poder recibir la llamada de aviso por retardo.
Objetivo
Guardar tu número en Mi perfil para que el sistema pueda llamarte cuando aplique el aviso por retardo.
Antes de empezar (requisitos)
Importante: Antes de registrar el número, verifica que el turno asignado esté configurado para recibir llamadas. Si el turno no está configurado correctamente, no se recibirá la llamada. Si tienes dudas valídalo con tu encargado de Recursos Humanos.
Pasos para registrar tu número telefónico
1. Inicia sesión en tu cuenta de Kaelia y, en la esquina superior derecha, selecciona el ícono de perfil.
2.En el menú que se despliega, haz clic en la opción Mi perfil.
3. Ya dentro de Mi Perfil, debajo de tu foto de perfil, haz clic en el ícono de celular para editar tu dato telefónic
4.En la ventana Edición de datos del usuario, captura tu número en el campo Número telefónico y presiona Guardar.
5.Confirma que el sistema mostró el mensaje Guardado y que tu número ya aparece registrado en tu perfil.
Validación
Cómo confirmar que el número quedó registrado
Después de presionar Guardar, valida que:
- Aparezca el mensaje Guardado en la parte superior.
- Tu número se muestre en tu tarjeta de perfil (debajo de tu correo).
Solución de problemas
No recibo la llamada de aviso por retardo
- Confirma que tu turno asignado esté configurado para recibir llamadas (si no lo está, no se generará la llamada).
- Verifica que el número se haya guardado correctamente (debe aparecer en tu perfil).
El sistema no acepta mi número
- Intenta capturarlo nuevamente en el campo Número telefónico y presiona Guardar.
Contacto de soporte
Si tienes alguna pregunta o dificultad, no dudes en contactarnos en la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@Kaelia.mx. Estaremos encantados de ayudarte.
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