General
Aplicar incidencia de Asunto Personal
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes aplicar la incidencia de Asunto Personal cuando un colaborador se ausentó por motivos personales, para que quede correctamente registrado en su historial de asistencia. Pasos Paso 1. ...
Aplicar incidencia de Incapacidad por enfermedad
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes aplicar la incidencia de Incapacidad por Enfermedad cuando un colaborador no pudo presentarse a trabajar por motivos de salud, para que quede correctamente registrado en su historial ...
Aplicar incidencia de Asistencia Doble
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes aplicar la incidencia de Asistencia Doble cuando un colaborador laboró doble jornada, para que quede correctamente registrado en su historial de asistencia y sea tomado en cuenta en ...
Aplicar incidencia de Descanso Trabajado
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes aplicar la incidencia de Descanso Trabajado cuando un colaborador laboró en su día de descanso, para que quede correctamente registrado en su historial de asistencia. Pasos Paso 1. ...
Aplicar incidencia de Festivo Trabajado
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes aplicar la incidencia de Festivo Trabajado cuando un colaborador laboró en un día festivo, para que quede correctamente registrado en su historial de asistencia. Pasos Paso 1. Accede ...
Quitar una justificación aplicada por error
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes quitar una justificación que fue aplicada por error en el registro de asistencia de un colaborador para corregir su historial. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al ...
Seleccionar tipo de incidencia al añadir checada
Objetivo Al añadir una checada manual en eClock Go/Kaelia es necesario seleccionar el tipo de incidencia que justifica ese registro. Esto permite llevar un control claro del motivo por el que se realizó el cambio en las checadas del colaborador. ...
Agregar checada después de un registro existente
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes agregar una checada posterior a un registro existente cuando un colaborador olvidó registrar una entrada o salida después de una checada ya guardada. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Agregar checada antes de un registro existente
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes agregar una checada previa a un registro existente cuando un colaborador olvidó registrar una entrada o salida antes de una checada ya guardada. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Mostrar una checada oculta
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes reactivar una checada que fue ocultada previamente para que vuelva a ser tomada en cuenta en el listado de asistencia. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al módulo de ...
Ocultar una checada registrada
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes ocultar una checada registrada de un colaborador para que no sea tomada en cuenta en el listado de asistencia. Esto es útil cuando existe un registro que no debería contabilizarse. ...
Justificar un día completo con incidencia
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes justificar un día completo de un colaborador asignando una incidencia como incapacidad, enfermedad u otra. Esto garantiza que el día quede correctamente registrado en el sistema. Pasos ...
Omitir días con incidencia de la vista del listado de asistencia
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar la vista de asistencia para mostrar únicamente los días con asistencia o falta, ocultando todos aquellos días que tengan algún tipo de incidencia registrada. Pasos Paso 1. ...
Resumir asistencia por totales en periodos largos
Objetivo Cuando necesitas consultar la asistencia de tus colaboradores en periodos largos como uno o dos meses, puedes activar la opción Solo Totales para simplificar la vista y ver únicamente el resumen de incidencias como días festivos, ...
Interpretar etiquetas A, D y Festivo
Objetivo En el listado de asistencia de eClock Go/Kaelia verás diferentes etiquetas en los días de tus colaboradores. Conocer su significado te ayuda a interpretar correctamente el estado de asistencia de tu equipo. ¿Dónde encontrarlas? Estas ...
Activar vista de Horas Extra
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes activar la vista de Horas Extra para identificar qué colaboradores trabajaron más allá de su horario asignado en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia ...
Activar vista de Totales en asistencias
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes activar la vista de Totales para visualizar el resumen de horas trabajadas de asistencia de tus colaboradores en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia ...
Activar vista de Turno en asistencias
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes activar la vista de Turno para visualizar el horario asignado de cada colaborador junto con su registro de asistencia en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Activar vista de Entradas y Salidas (E/S)
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes activar la vista de Entradas y Salidas para visualizar de forma detallada las checadas de entrada y salida de tus colaboradores en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al ...
Ordenar listado de checadas por ID
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes ordenar el listado de checadas por ID de colaborador para visualizar los registros de forma organizada y localizar a tu personal más fácilmente. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Filtrar checadas por ubicación
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar las checadas por ubicación para identificar desde qué sitio registraron su asistencia tus colaboradores en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Checadas ...
Filtrar checadas por dispositivo
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar las checadas por dispositivo para identificar desde qué terminal o equipo registraron su asistencia tus colaboradores en un periodo determinado Pasos Paso 1. Accede al módulo ...
Consultar checadas por rango de fechas
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar todas las checadas realizadas por tus colaboradores en un periodo específico, filtrando por rango de fechas. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Checadas Ingresa al módulo de ...
Consultar saldo de vacaciones de un colaborador
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar rápidamente el saldo de vacaciones disponible de cualquier colaborador a tu cargo directamente desde su ficha en el listado del personal. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Buscar colaborador por nombre o ID
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes buscar rápidamente a un colaborador específico por su nombre o número de ID sin necesidad de recorrer todo el listado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al módulo de ...
Filtrar personal por turno o tipo de nómina
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar el listado de colaboradores por turno o tipo de nómina para encontrar rápidamente al personal que necesitas consultar. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al ...
Consultar listado de personal a cargo
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar de forma rápida el listado de todos los colaboradores que tienes a tu cargo y revisar su información de asistencia. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al ...
Registrar checada manual de un colaborador
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes registrar manualmente la checada de un colaborador que olvidó fichar. Esto garantiza que su asistencia quede correctamente reflejada en el sistema Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Enviar comentario sobre la empresa
Objetivo Desde tu perfil en eClock Go/Kaelia puedes enviar comentarios o sugerencias sobre la empresa. Tu opinión ayuda a mejorar la experiencia de todos los usuarios. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha de ...
Enviar comentario sobre la app
Objetivo Desde tu perfil en eClock Go/Kaelia puedes enviar comentarios o sugerencias sobre la app. Tu opinión ayuda a mejorar la experiencia de todos los usuarios. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha de ...
Consultar artículos de soporte
Objetivo Desde el portal de soporte de eClock Go/Kaelia puedes consultar artículos y bases de conocimiento organizados por carpetas para resolver tus dudas de forma autónoma sin necesidad de contactar al equipo de soporte. Pasos Paso 1. Accede al ...
Iniciar chat en vivo con soporte
Objetivo Desde el portal de soporte de eClock Go/Kaelia puedes iniciar un chat en vivo con el equipo de soporte técnico para resolver tus dudas o problemas en tiempo real. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha ...
Crear ticket de soporte desde la app
Objetivo Si tienes algún problema técnico con eClock Go/Kaelia puedes crear un ticket de soporte directamente desde la plataforma. Tu solicitud llegará al equipo de soporte técnico para ser atendida a la brevedad. Pasos Paso 1. Accede al menú de ...
Consultar mis recibos de nómina
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes consultar y descargar tus recibos de nómina en formato PDF o XML cuando lo necesites. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Recibos de Nómina" Dentro de tu autoservicio en eClock Go/Kaelia, ...
Consultar cumpleaños de compañeros
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes consultar los próximos cumpleaños de tus compañeros de trabajo para no perder ninguna fecha especial. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Cumpleaños Próximos" Dentro de tu autoservicio en ...
Consultar días festivos próximos
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar los próximos días festivos de tu organización, es decir, los días no laborables que tu empresa tiene registrados en el sistema. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Días Festivos" Dentro ...
Consultar mi turno asignado del día
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar el turno o turnos que tienes asignados para los próximos días, incluyendo tu horario laboral y las horas que debes trabajar cada día. Pasos Paso 1. Accede a la sección ...
Consultar mi historial de asistencias
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar tu historial completo de asistencias por mes, incluyendo el estado de cada día, tus checadas y las horas trabajadas. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Asistencia" Dentro de tu ...
Consultar respuesta a solicitud de vacaciones
Objetivo Una vez que tu líder o autorizador responda tu solicitud de vacaciones, recibirás una notificación en eClock Go/Kaelia indicando si fue aprobada o rechazada. Pasos Paso 1. Haz clic en el ícono de campana Dirígete a la esquina superior ...
Solicitar vacaciones de múltiples días
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar varios días de vacaciones a la vez desde el calendario. Tu solicitud llegará a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. Accede a ...
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