General
Activar vista de Entradas y Salidas (E/S)
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes activar la vista de Entradas y Salidas para visualizar de forma detallada las checadas de entrada y salida de tus colaboradores en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al ...
Ordenar listado de checadas por ID
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes ordenar el listado de checadas por ID de colaborador para visualizar los registros de forma organizada y localizar a tu personal más fácilmente. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Filtrar checadas por ubicación
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar las checadas por ubicación para identificar desde qué sitio registraron su asistencia tus colaboradores en un periodo determinado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Checadas ...
Filtrar checadas por dispositivo
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar las checadas por dispositivo para identificar desde qué terminal o equipo registraron su asistencia tus colaboradores en un periodo determinado Pasos Paso 1. Accede al módulo ...
Consultar checadas por rango de fechas
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar todas las checadas realizadas por tus colaboradores en un periodo específico, filtrando por rango de fechas. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Checadas Ingresa al módulo de ...
Consultar saldo de vacaciones de un colaborador
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar rápidamente el saldo de vacaciones disponible de cualquier colaborador a tu cargo directamente desde su ficha en el listado del personal. Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Buscar colaborador por nombre o ID
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes buscar rápidamente a un colaborador específico por su nombre o número de ID sin necesidad de recorrer todo el listado. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al módulo de ...
Filtrar personal por turno o tipo de nómina
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes filtrar el listado de colaboradores por turno o tipo de nómina para encontrar rápidamente al personal que necesitas consultar. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al ...
Consultar listado de personal a cargo
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes consultar de forma rápida el listado de todos los colaboradores que tienes a tu cargo y revisar su información de asistencia. Pasos Paso 1. Accede al módulo de Asistencia Ingresa al ...
Registrar checada manual de un colaborador
Objetivo Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes registrar manualmente la checada de un colaborador que olvidó fichar. Esto garantiza que su asistencia quede correctamente reflejada en el sistema Pasos Paso 1. Accede al módulo de ...
Enviar comentario sobre la empresa
Objetivo Desde tu perfil en eClock Go/Kaelia puedes enviar comentarios o sugerencias sobre la empresa. Tu opinión ayuda a mejorar la experiencia de todos los usuarios. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha de ...
Enviar comentario sobre la app
Objetivo Desde tu perfil en eClock Go/Kaelia puedes enviar comentarios o sugerencias sobre la app. Tu opinión ayuda a mejorar la experiencia de todos los usuarios. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha de ...
Consultar artículos de soporte
Objetivo Desde el portal de soporte de eClock Go/Kaelia puedes consultar artículos y bases de conocimiento organizados por carpetas para resolver tus dudas de forma autónoma sin necesidad de contactar al equipo de soporte. Pasos Paso 1. Accede al ...
Iniciar chat en vivo con soporte
Objetivo Desde el portal de soporte de eClock Go/Kaelia puedes iniciar un chat en vivo con el equipo de soporte técnico para resolver tus dudas o problemas en tiempo real. Pasos Paso 1. Accede al menú de perfil Dirígete a la esquina superior derecha ...
Crear ticket de soporte desde la app
Objetivo Si tienes algún problema técnico con eClock Go/Kaelia puedes crear un ticket de soporte directamente desde la plataforma. Tu solicitud llegará al equipo de soporte técnico para ser atendida a la brevedad. Pasos Paso 1. Accede al menú de ...
Consultar mis recibos de nómina
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes consultar y descargar tus recibos de nómina en formato PDF o XML cuando lo necesites. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Recibos de Nómina" Dentro de tu autoservicio en eClock Go/Kaelia, ...
Consultar cumpleaños de compañeros
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes consultar los próximos cumpleaños de tus compañeros de trabajo para no perder ninguna fecha especial. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Cumpleaños Próximos" Dentro de tu autoservicio en ...
Consultar días festivos próximos
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar los próximos días festivos de tu organización, es decir, los días no laborables que tu empresa tiene registrados en el sistema. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Días Festivos" Dentro ...
Consultar mi turno asignado del día
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar el turno o turnos que tienes asignados para los próximos días, incluyendo tu horario laboral y las horas que debes trabajar cada día. Pasos Paso 1. Accede a la sección ...
Consultar mi historial de asistencias
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar tu historial completo de asistencias por mes, incluyendo el estado de cada día, tus checadas y las horas trabajadas. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Asistencia" Dentro de tu ...
Consultar respuesta a solicitud de vacaciones
Objetivo Una vez que tu líder o autorizador responda tu solicitud de vacaciones, recibirás una notificación en eClock Go/Kaelia indicando si fue aprobada o rechazada. Pasos Paso 1. Haz clic en el ícono de campana Dirígete a la esquina superior ...
Solicitar vacaciones de múltiples días
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar varios días de vacaciones a la vez desde el calendario. Tu solicitud llegará a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. Accede a ...
Solicitar vacaciones de un solo día
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar un día de vacaciones de forma rápida desde el calendario. Tu solicitud llegará a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. Accede ...
Consultar saldo de días de vacaciones (AUTOSERVICIO)
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes consultar cuántos días de vacaciones tienes disponibles, cuandolos has disfrutado y cuántos están pendientes por autorizar, organizados por periodo. Pasos Paso 1. Accede a la sección ...
Cómo se muestra el día de descanso
Objetivo Aprende a identificar los días de descanso dentro del calendario de justificaciones en eClock Go/Kaelia y entiende qué sucede si intentas seleccionar uno de esos días. Pasos Paso 1. Accede a "Permisos y justificaciones" Dentro de tu ...
Consultar estado de mi solicitud de permiso
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar en qué estado se encuentra tu solicitud de permiso o justificación y quién está pendiente de autorizarla. Pasos Paso 1. Accede a "Permisos y justificaciones" Dentro de tu autoservicio ...
Agregar comentario a una solicitud de permiso
Objetivo Al enviar una solicitud de permiso o justificación en eClock Go/Kaelia puedes agregar un comentario para darle más contexto a tu líder o autorizador. Esto les ayuda a tomar una decisión más informada al momento de aprobar o rechazar tu ...
Seleccionar múltiples días para justificar (AUTOSERVICIO)
Objetivo Aprende a seleccionar más de un día en el calendario de justificaciones dentro de tu autoservicio en eClock Go/Kaelia. Puedes seleccionar un máximo de 2 días a la vez antes de enviar tu incidencia. Pasos Paso 1. Accede a "Permisos y ...
Seleccionar un solo día para justificar (AUTOSERVICIO)
Objetivo Aprende a seleccionar correctamente un día en el calendario de justificaciones dentro de tu autoservicio en eClock Go/Kaelia. Este es el primer paso antes de enviar cualquier tipo de incidencia. Pasos Paso 1. Accede a "Permisos y ...
Solicitar justificación por contratiempo (AUTOSERVICIO)
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar una justificación por contratiempo de forma rápida. Tu solicitud llegará directamente a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. ...
Solicitar permiso por cita médica (AUTOSERVICIO)
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar un permiso por cita médica de forma rápida. Tu solicitud llegará directamente a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. Accede a ...
Solicitar cambio de turno (AUTOSERVICIO)
Objetivo Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes solicitar un cambio de turno de forma rápida. Tu solicitud llegará directamente a tu líder o pasará por un flujo de gestión según la configuración de tu empresa. Pasos Paso 1. Accede a ...
Consultar cronómetro de tiempo trabajado
Objetivo Desde la sección Checar puedes consultar en tiempo real cuánto tiempo ha transcurrido entre tus checadas. Esto te permite llevar un seguimiento de tu jornada sin necesidad de hacer cálculos manuales. Pasos Paso 1. Accede a la sección ...
Agregar comentario a una checada
Objetivo Al momento de checar puedes agregar un comentario o archivo a tu registro. Esto es útil para indicar en qué actividad estás trabajando o añadir cualquier nota relevante a tu checada Pasos Paso 1. Accede a la sección "Checar" Dentro de tu ...
Consultar mi ubicacion al checar
Objetivo Al momento de checar, eClock Go/Kaelia detecta automáticamente desde qué ubicación estás registrando tu asistencia — como Oficina, HomeWork u otro sitio asignado. Así tu líder puede saber desde dónde trabajas cada día. Pasos Paso 1. Accede a ...
Solucionar fallo de reconocimiento facial
Objetivo Si el sistema no te reconoce al intentar checar, sigue estos pasos para identificar y resolver el problema. La mayoría de los fallos tienen una solución sencilla. Pasos Paso 1. Verifica tu conexión a internet Asegúrate de tener una conexión ...
Cambiar el tipo de checada entre entrada y salida desde el autoservicio
Objetivo Si el botón de checada no muestra el tipo correcto — entrada o salida — puedes cambiarlo manualmente usando el botón de flechas invertidas dentro de la sección Checar. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Checar" Dentro de tu autoservicio en ...
Registrar regreso de comida (Autoservicio)
Objetivo Marca tu hora de regreso de comida desde el autoservicio de eClock Go/Kaelia usando reconocimiento facial. Recuerda que tu jornada completa debe contar con 4 checadas: entrada de jornada, salida a comida, entrada de comida y salida de ...
Registrar salida a comida (AUTOSERVICIO)
Objetivo Marca tu hora de salida a comida desde el autoservicio de eClock Go/Kaelia usando reconocimiento facial. Este registro es parte de tu jornada completa, que debe contar con 4 checadas en total: entrada de jornada, salida a comida, entrada de ...
Registrar checada de salida (AUTOSERVICIO)
Objetivo Marca tu hora de salida desde el autoservicio de eClock Go/Kaelia usando reconocimiento facial. Este registro queda guardado automáticamente en tu reporte de asistencia. Pasos Paso 1. Accede a la sección "Checar" Dentro de tu autoservicio en ...
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