Recuperar contraseña olvidada
Objetivo
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente desde la pantalla de inicio de sesión. Solo necesitas acceso al correo electrónico asociado a tu perfil en eClock/Kaelia.
Pasos
Paso 1. Haz clic en "¿Olvidó su contraseña?"
Ingresa a go.eclock.com.mx y en la pantalla de inicio de sesión haz clic en el enlace ¿Olvidó su contraseña?
Paso 2. Ingresa tu correo y solicita el código
Escribe el correo electrónico asociado a tu perfil y haz clic en Enviar código de verificación.
Paso 3. Revisa tu correo electrónico
Abre tu bandeja de entrada y busca el correo más reciente de eClock/Kaelia. Ahí encontrarás tu código de verificación.
💡 Tip: Si no ves el correo en tu bandeja principal, revisa la carpeta de Spam o Correo no deseado.
Paso 4. Ingresa el código y continúa
Escribe el código en el campo correspondiente y haz clic en Verificar.Una vez verificado, esa sección se ocultará automáticamente.
Haz clic en Continuar para avanzar.
Paso 5. Crea tu nueva contraseña
Escribe tu nueva contraseña, confírmala en el campo de verificación y haz clic en Continuar.
¡Listo! Tu contraseña fue cambiada con éxito.
Conclusión
Tu contraseña fue restablecida correctamente. Ya puedes iniciar sesión en eClock/Kaelia con tu nueva contraseña. Si vuelves a tener problemas de acceso, repite este proceso o contáctanos.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional? Puedes contactarnos en:
📧 soporte@eclock.com.mx 📧 soporte@kaelia.mx Con gusto te ayudamos.
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