Rechazar una solicitud individual
Objetivo
Desde el acceso de supervisor en eClock Go/Kaelia puedes revisar y rechazar solicitudes individuales de tus colaboradores, como permisos, vacaciones, horas extra o incidencias, desde la sección de Solicitudes
Pasos
Paso 1. Accede a la sección de Solicitudes
Ingresa a la sección de Solicitudes desde el menú principal.
Paso 2. Define el periodo de búsqueda
Selecciona el periodo en el que deseas buscar las solicitudes.
💡 Nota: Si buscas solicitudes futuras como vacaciones próximas, coloca una fecha futura en el periodo. Si buscas solicitudes actuales, usa el periodo actual.
Paso 3. Aplica el filtro "Todos"
Haz clic en el ícono de 🌐 mundo para ver todas las solicitudes enviadas durante ese periodo, incluyendo horas en dinero, tiempo por tiempo, vacaciones e incidencias.
Filtrar por tipo de solicitud
Dentro del mismo menú de filtros también puedes segmentar las solicitudes por tipo para encontrar más rápido lo que buscas. Las opciones disponibles son:
- Horas en dinero — solicitudes de tiempo extra compensadas económicamente
- Tiempo por tiempo — solicitudes de tiempo extra compensadas con tiempo libre
- Vacaciones — solicitudes de días de descanso vacacional
- Incidencias — permisos, justificaciones y otras incidencias
- Cargos — solicitudes relacionadas con cargos específicos
- Todas — muestra todas las solicitudes sin importar el tipo
💡 Nota: En el filtro de solicitudes también encontrarás estas opciones:
- Respondidos — solicitudes que ya fueron respondidas
- Otros — solicitudes de otros colaboradores si eres administrador
- Finalizados — solicitudes que ya fueron aceptadas o rechazadas
Debajo del filtro encontrarás dos opciones:- Fecha de solicitud — muestra cuándo se envió la solicitud
- Fecha de evento — muestra cuándo sucederá el evento, por ejemplo la fecha de una vacación
Paso 5. Localiza la solicitud y rechazala
En el listado verás todas las solicitudes de tus colaboradores. Haz clic sobre la solicitud que deseas rechazar y selecciona el botón Rechazar para rechazarla.
Una vez rechazada la solicitud, el colaborador recibirá automáticamente una notificación en eClock Go/Kaelia indicando que su solicitud fue rechazada.
Conclusión
Ya sabes cómo rechazar solicitudes individuales de tus colaboradores en eClock Go/Kaelia. Mantén esta sección al día para que tu equipo reciba respuesta oportuna a sus solicitudes.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional? Puedes contactarnos en:
📧 soporte@eclock.com.mx📧 soporte@kaelia.mx Con gusto te ayudamos.
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