Este artículo te guía para completar tu registro en Kaelia a partir de una invitación enviada por correo. Al finalizar, podrás crear tu contraseña e iniciar sesión en la plataforma.

Requisitos previos

• Tener acceso al correo electrónico al que se envió la invitación.
• Poder abrir el correo del remitente app@Kaelia.mx o app@eclock.com.mx.
• Contar con un navegador web para abrir el enlace de registro.

Paso a paso para registrarte desde la invitación

1) Localiza el correo de invitación

1. Revisa tu bandeja de entrada. Debe llegarte un correo del remitente app@Kaelia.mx o app@eclock.com.mx.

💡 Tip: Si no lo ves en la bandeja principal, revisa Spam o Correo no deseado.

2) Abre el correo y haz clic en el enlace “https:/go...”

1. Abre el correo de invitación.
2. Lee el mensaje y haz clic en el enlace que se encuentra debajo del texto SABER MAS para continuar con el registro.

3) Acepta la invitación en la página de registro

1. El navegador abrirá la página de registro en go.eclock.com.mx
2. Haz clic en Aceptar para confirmar la invitación.

4) Selecciona “Registrarse ahora”

1. En la página que se muestra, haz clic en Registrarse ahora.

5) Ingresa tu correo y envía el código de verificación

1. En el formulario Detalles del usuario, captura una dirección de correo válida en el campo Dirección de correo electrónico.
2. Haz clic en Enviar código de verificación.

6) Copia el código desde tu correo y pégalo en el formulario

1. Regresa a tu bandeja de correo y espera el mensaje de confirmación enviado por Microsoft en nombre de eClock o Kaelia.
2. Abre el correo y copia el código de verificación.
3. Pega el código en el campo correspondiente.

7) Verifica el código y crea tu contraseña

1. Haz clic en Verificar código.
2. Ingresa tu contraseña en el campo Nueva contraseña y repítela en Confirmar nueva contraseña.

⚠️ Importante: La contraseña debe incluir al menos 3 de los siguientes elementos:

• Letra minúscula
• Letra mayúscula
• Número
• Símbolo

8) Finaliza el registro e inicia sesión

1. Una vez que hayas capturado tu contraseña, haz clic en Crear.
2. Al completar el registro y validar tu correo, ya podrás acceder a la plataforma de Kaelia.

Solución de problemas

No encuentro el correo de invitación

• Confirma que estás revisando el buzón correcto (el correo donde te invitaron).
• Busca por el remitente app@Kaelia.mx o app@eclock.com.mx.
• Revisa Spam o No deseado.

El código de verificación no funciona

• Verifica que copiaste el código completo (sin espacios).
• Si el formulario muestra la opción, usa Enviar código nuevo y vuelve a intentarlo.

No me permite crear la contraseña

• Asegúrate de que la contraseña cumpla con al menos 3 de estos elementos: minúscula, mayúscula, número y símbolo.
• Confirma que Nueva contraseña y Confirmar nueva contraseña coincidan exactamente.

Preguntas frecuentes

¿Qué correo debo usar para registrarme?

Usa el correo electrónico al que recibiste la invitación.

¿Qué hago si el correo cayó en Spam/No deseado?

Muévelo a tu bandeja de entrada y, si tu proveedor de correo lo permite, marca el remitente como seguro para futuras notificaciones.