Consultar estado de mi solicitud de permiso
Objetivo
Desde tu autoservicio en eClock Go/Kaelia puedes revisar en qué estado se encuentra tu solicitud de permiso o justificación y quién está pendiente de autorizarla.
Pasos
Paso 1. Accede a "Permisos y justificaciones"
Dentro de tu autoservicio en eClock Go/Kaelia, dirígete a la sección Permisos y justificaciones.
💡 Nota: Si no ves este botón, contacta a tu Administrador de cuenta — es posible que no esté habilitado para tu perfil.
Paso 2. Selecciona el día en el calendario
Dentro de la sección verás un calendario. Haz clic sobre el día del cual deseas consultar el estado de tu solicitud.
Paso 3. Revisa el estado de tu solicitud
Se desplegará una tarjeta con el detalle de tu incidencia. Ahí podrás ver:
- El tipo de solicitud enviada y el comentario que agregaste
- La fecha del día solicitado
- Pendiente — la foto del colaborador cuya aprobación está en espera
- Autoriza — quien envio la incidencia
Conclusión
Ya sabes cómo consultar el estado de tus solicitudes en eClock Go/Kaelia. Si tu solicitud lleva mucho tiempo pendiente, puedes comunicarte directamente con tu líder o autorizador para darle seguimiento.
¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional? Puedes contactarnos en:
📧 soporte@eclock.com.mx 📧 soporte@kaelia.mx Con gusto te ayudamos.
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