Objetivo

Desde el módulo de Asistencia en eClock Go/Kaelia puedes cargar incidencias de forma masiva para varios colaboradores a la vez mediante una plantilla de Excel, evitando registrarlas una por una desde el listado.

Pasos

Paso 1. Accede a Asistencia > Listado

Ingresa al módulo de Asistencia y selecciona la opción Listado.

Paso 2. Abre la sección de carga masiva

Colocas cuaquier periodo y le das en ACEPTAR.

Paso 3. Descarga la plantilla

Haz clic en la palabra Aquí resaltada en morado para descargar la plantilla de Excel vacía lista para ser llenada.

Paso 4. Llena la plantilla

La plantilla contiene dos secciones:

• Incidencias — aquí debes completar los siguientes datos por cada registro:
  • ID del colaborador — número de empleado en eClock Go/Kaelia
  • Fecha de la incidencia — día al que aplicará la incidencia
  • Tipo de incidencia — nombre exacto de la incidencia a aplicar
• Tipos de incidencias — catálogo de referencia con todos los tipos de incidencias disponibles. Consulta esta sección y copia el nombre exacto de la incidencia que deseas aplicar en la columna correspondiente.

💡 Nota: El nombre del tipo de incidencia debe copiarse exactamente como aparece en la sección de catálogo. Cualquier diferencia impedirá que la incidencia se procese correctamente.

Paso 5. Sube el archivo y verifica el resultado

Una vez llenada la plantilla regresa a la sección de carga, selecciona el archivo y haz clic en Importar. Cuando termine el proceso el sistema te mostrará un resumen con los cambios realizados y los errores detectados si los hubiera.

Conclusión

Las incidencias fueron cargadas correctamente en eClock Go/Kaelia. Este proceso es ideal cuando necesitas aplicar el mismo tipo de incidencia a varios colaboradores en fechas específicas sin tener que hacerlo día por día desde el listado de asistencia.

¿Tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional? Puedes contactarnos en:
📧 soporte@eclock.com.mx 📧 soporte@kaelia.mx
Con gusto te ayudamos.