Cómo instalar Kaelia Go en tu computadora (acceso directo en Edge y Chrome)
Instala Kaelia Go como una aplicación desde tu navegador para crear un acceso directo y abrirla en una ventana independiente, sin pasar por una tienda de apps.
Qué necesitas antes de empezar
- Una computadora con acceso a internet.
- Microsoft Edge o Google Chrome.
- Acceso al sitio: go.Kaelia.mx
> ⚠️ Importante: Si tu computadora es administrada por tu empresa, algunas instalaciones pueden estar restringidas por políticas de TI.
Instalar Kaelia Go en Microsoft Edge
- Abre Microsoft Edge y escribe go.Kaelia.mx en la barra de direcciones.
- En la barra de direcciones, del lado derecho, haz clic en el ícono/botón de instalación.
- Cuando aparezca la notificación, confirma la instalación haciendo clic en Instalar.
- En la pantalla de permisos/opciones, marca lo que necesites (por ejemplo, anclar a barra de tareas o crear acceso directo) y haz clic en Permitir.
> 💡 Tip: Si seleccionas “Crear acceso directo en el escritorio”, encontrarás Kaelia Go más rápido sin abrir el navegador.
Instalar Kaelia Go en Google Chrome
- Abre Google Chrome y escribe go.Kaelia.mx en la barra de direcciones.
- En la barra de direcciones, del lado derecho, haz clic en el ícono/botón de instalación.
- En la ventana emergente, haz clic en Instalar.
- Verifica que Kaelia Go se abra como una aplicación (en una ventana independiente).
Solución de problemas
No aparece el ícono/botón de instalar
- Asegúrate de estar en go.Kaelia.mx y de usar Edge o Chrome.
- Actualiza la página e intenta de nuevo.
La instalación está bloqueada
- Si ves restricciones o no te permite instalar, es posible que tu empresa lo limite por políticas de seguridad.
- Contacta a tu equipo de TI o solicita apoyo al correo de soporte indicado al final de este artículo.
Soporte
Si tienes alguna otra duda o deseas que te brindemos soporte, puedes escribirnos a:
Preguntas frecuentes
¿Kaelia Go se descarga desde una tienda de aplicaciones?
No. Se instala desde el navegador (Edge o Chrome) para usarse como aplicación en tu computadora.
¿Cómo sé que quedó instalada correctamente?
Al finalizar, Kaelia Go debe abrirse en una ventana independiente y, si lo elegiste, también verás un acceso directo en el escritorio o anclada a la barra de tareas.
¿Puedo instalarla si mi equipo es administrado por mi empresa?
Depende de las políticas de TI. Si está restringido, solicita apoyo a tu equipo interno o escribe a soporte@Kaelia.mx.
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